イエウールは、不動産一括査定サービスの中でも人気の高いサービスですが、実際に利用した人の口コミを見てみると、良い評判だけでなく、悪い評判も見られます。
では、イエウールに対するクレームや苦情はどのようなものなのでしょうか？
この記事では、イエウールに関する口コミや評判を紹介し、実際に利用した人の評価の中にクレームや不平不満があるのかお知らせします。
もし、イエウールで不動産の査定を考えている方は、この記事を参考にしてみてください。
イエウールにクレーム・苦情があるのは本当？実際に利用した人の口コミをチェック
ネットに記載されている内容とサービスが異なる
相続税がどれくらいになるのか調べていたところ、写真の様に「1分で不動産価格がわかります」の表示があったため、イエウールに情報を入力したところ、不動産会社5社から営業の電話がかかってきた。
査定価格を知りたいだけで、簡単に1分で分かると書いてあるが、大ウソでした。
個人状態を他社に教えただけで、こちらが知りたい不動産価格は教えてもらえませんでした。
掛かってきた営業の人に苦情を伝えると「自分でイエウールに連絡してキャンセルして下さい」と言われた。
もう二度とイエウールは使いません。
（引用元：みん評）
連絡なし
査定見積もりを依頼したが、連絡、メール一切なし 問い合わせから指摘しても査定キャンセルフォームが届いただけ、お詫びなし 悪質な業者を排除すると宣言してるが、その姿勢は見ることが出来ませんでした。信用できないですね
（引用元：みん評）
本気で売却を考える人だけが利用するべき不動産サイト
私は両親が亡くなった後の実家の相続税の事が気になって、実家の資産額がどの位の価値になるのかと思って、この不動産サイトに実家の査定依頼をしてみました。査定依頼の入力は簡単で、1回の依頼で複数の不動産会社への査定の売却価格を知る事が出来ました。ただ、このサイトを経由したら価格査定が来た全ての不動産会社から売却を依頼する電話がかかって来たので、私の様に不動産の価値を調べるだけが目的の場合は査定依頼しない方が良いと思います。
（引用元：みん評）
売却の勧誘がしつこかったです
金銭面で困っていたことがあり、自宅を売却しようと考えていました。不動産一括査定サイトの中でも不動産提携企業数が非常に多く、ユーザーも多いという評判だったので利用してみることにしました。簡単なステップで手続きが済むので、利便性が高いサイトだとは感じました。
ところがイエウールで査定依頼した後、不動産会社からの売却勧誘がしつこくて参ってしまいました。結局とある不動産会社に売却しましたが、何か急かされているようであまり気分が良くなかったです。
（引用元：みん評）
机上査定だけど電話が来た
昨日、自宅の売却を検討中のため、こちらの査定サイトに申込み。おおよその査定金額を知りたいだけだったので、まずは訪問査定ではなく、机上査定で大丈夫ですというコメントをしたのだが、本日一社電話がかかってきて、家の中を見たいと（笑） メールで結果が来ると思っていたのでびっくりした。
査定サイトの入力自体はわかりやすく、提携業者数も多いので便利。ただ、電話での押しが強いので、本気で売却を検討している向けという印象を持った。
（引用元：みん評）
以上が、イエウールに寄せられたクレームや苦情の一部です。
イエウールで査定依頼したら、不動産価格を教えてもらえず個人状態を他社に教えただけなので、もう二度と使用しないという人がいました。
査定見積もりを依頼したのに、連絡が一切なかったという人もいました。
また、売却の勧誘がしつこくて参った人までいました。
ただ、イエウールは本気で売却を考えている人だけが利用すべきサイトなので、不動産価値を調べるだけが目的の場合は査定依頼しない方がいいみたいですよ。
イエウールの利用者の感想はどうなっているのか、トラブルや面倒な事に巻き込まれないポイントを下記の記事でまとめました。
イエウールでクレームや苦情が起こる3つの理由！
イエウールは多くの利用者に支持されている不動産一括査定サイトですが、実際に見積もりした人の口コミを見てみると、「クレームが多い」「営業電話がしつこい」といった悪い評価も目にします。
イエウールでクレームや苦情が起こる理由としては、以下の3つが挙げられます。
イエウールのクレーム理由①不動産を売却する予定がない人が利用してしまう
イエウールでクレームや苦情になる理由の1つ目は、不動産を売却する予定がない人が査定依頼してしまった時に起こります。
イエウールで不動産を売却する予定がない人が利用してしまうときのデメリットは、主に以下のようなものがあります。
- 不動産会社からの営業電話やメールが多くて迷惑になる
- 不動産会社からの訪問査定や売却勧誘を断りづらくなる
- 個人情報が不必要に流出するリスクが高まる
イエウールは不動産(住まい・土地など)を売却したい人向けのサービスです。
不動産の査定価格だけが知りたい人や、試しに利用してみようと思った人もいるかもしれません。その場合、査定依頼後に複数の不動産会社から営業電話がかかってくることに対して、「クレームだ」「しつこい」と感じてしまう可能性があります。
イエウールは査定のみだけの依頼はできるのか、下記の記事でまとめました。
イエウールのクレーム理由②最大同時査定の依頼者数が多い
イエウールでクレームや苦情になる理由の2つ目は、最大6社の不動産会社から査定結果の連絡があることです。
イエウールでは、一度の申し込みで最大6社まで査定依頼をすることができます。これは、他の不動産一括査定サイトよりも多くの不動産会社に査定依頼をすることができるという点で優れています。
このメリットが逆にデメリットになってしまう場合もあります。
そのため、イエウールを利用した後は最大6社の電話対応をしなければなりません。
電話対応が苦手な人や忙しい人にとっては、これだけの電話対応は大変で面倒に感じるかもです。
イエウールのクレーム理由③悪徳業者とマッチングしてしまう
イエウールでクレームや苦情になる理由の3つ目は、不動産査定時に悪徳業者とマッチングしてしまったことです。
イエウールでは、査定申込みをする際に氏名・メールアドレス・電話番号などの個人情報を入力する必要があります。この個人情報は、選択した不動産会社に送信されます。
そのため、不動産会社から電話やメールで連絡が来ることになります。
イエウールは、クレームの多い企業や悪質な営業を行う企業とは契約を解除する仕組みを持っており、提携している不動産会社は厳選されています。
でも、完全に悪徳業者を排除することは難しいため、利用者側も注意深く不動産会社を選ぶ必要があります。
イエウールでクレームや苦情を防ぐために知っておきたいこと
イエウールでクレームや苦情を防ぐためには、以下の点に注意して利用することが大切です。
イエウールのクレームを防ぐ①家を売却する予定があるかどうか確認する
イエウールは家を売却したい人向けのサービスです。家を売却する予定がない人が利用すると、不動産会社からの営業電話に迷惑を感じクレームや苦情になる可能性があります。
不動産を売却する予定がない人は査定依頼をしないことで予防になります。
不動産の査定価格だけが知りたい人は、査定依頼後に不動産会社からの連絡を断る覚悟をするか、他のサービスを利用することをおすすめします。
イエウールのクレームを防ぐ②同時査定の依頼者数を調整する
イエウールでは一度の申し込みで最大6社に査定依頼をすることができますが、必ずしも6社に査定依頼をしなければならないわけではありません。
電話対応が苦手な人や忙しい人は、同時査定依頼者数を減らすことで、電話対応の負担を軽減することができます。そうすれば、クレームや苦情の予防にもなります。
また、査定依頼した不動産会社からの営業電話が不要な場合は、はっきりと断ることも忘れずに行いましょう。
イエウールのクレームを防ぐ③悪徳業者に注意する
イエウールでは厳選された優良不動産会社に査定依頼をすることができますが、悪徳業者とマッチングしてしまう可能性も0ではありません。
悪徳業者とマッチングされた場合は、クレームや苦情になる可能性があります。
悪徳業者に騙されないためには、以下の点に注意してください。
- 不動産会社の評判や実績を事前に調べる
- 不当な手数料やキャンセル料を請求された場合は支払わない
- 強引な契約を迫られた場合は断る
- クレームがあった場合はイエウールに連絡する
イエウールで起こりやすいクレームや苦情の種類
イエウールで起こりやすいクレームや苦情の種類としては、以下の3つが挙げられます。
| クレームの種類 | 内容 |
|---|---|
| 営業電話がしつこい | イエウールで査定依頼をした不動産会社から、断ってもしつこく営業電話がかかってくる。 |
| 連絡が来ない | イエウールで査定依頼をした不動産会社から、数日経っても連絡が来ない。 |
| 査定依頼できる不動産会社が少ない | イエウールで査定依頼をしようとしたが、対応している不動産会社が少なく、査定結果を比較することができない。 |
イエウールでクレームが起こる原因と対処法
それぞれのクレームや苦情が起こる原因と対処法について解説します。
イエウールのクレーム原因・対処法①営業電話がしつこい場合
■不動産会社の営業電話がしつこい場合の原因は、以下の2つが考えられます。
- イエウールで不動産を売却する予定がなく、査定価格だけ知りたかった方にとっては、不要な営業電話と感じる。
- 不動産会社によっては、契約する可能性があると思わせる返答をした場合や、断り方が曖昧だった場合に、営業電話を続ける。
■不動産会社の営業電話がしつこい場合の対処法は、以下の2つです。
- 「もう買主が見つかった」「他社で専任媒介契約を結んだ」など、はっきり断る。
- それでも改善しない場合は、イエウールに連絡し、不動産会社に営業電話をやめるように注意してもらう。
イエウールのクレーム原因・対処法②連絡が来ない場合
■イエウールから連絡が来ない場合の原因は、以下の2つが考えられます。
- 不動産会社が忙しくて連絡ができない。
- 不動産会社が査定依頼に対応できない。
■イエウールから連絡が来ない場合の対処法は、以下の2つです。
- イエウールに連絡し、不動産会社に連絡を促してもらう。
- 他の不動産会社に査定依頼をする。
イエウールのクレーム原因・対処法③査定依頼できる不動産会社が少ない場合
■イエウールで査定依頼できる不動産会社が少ない場合の原因は、以下の2つが考えられます。
- 物件の所在地や種類に対応している不動産会社が少ない。
- イエウールのサービス対象外のエリアに物件がある。
■イエウールで査定依頼できる不動産会社が少ない場合の対処法は、以下の2つです。
- 他の不動産一括査定サイトを利用する。
- 直接不動産会社に査定依頼をする。
イエウールの電話番号と問い合わせ先を下記の記事でまとめました。何か気になる事があれば利用してください。
イエウールで査定依頼する際の注意点やコツ
イエウールで査定依頼する際には、以下の注意点やコツを押さえておきましょう。
注意点
- イエウールは不動産を売却したい方向けのサービスであり、査定依頼後に不動産会社から営業電話がかかってくることを理解しておく。
- イエウールでは最大6社まで査定依頼ができるため、最大6社分の電話対応をしなければならないことを覚悟しておく。
- イエウールではクレームの多い不動産会社とは契約を解除しているが、まだ排除しきれていない悪徳業者もある可能性があることを知っておく。
コツ
- 複数の不動産会社から査定結果や対応を比較し、自分に合った不動産会社を選ぶ。
- 営業電話に対しては、はっきりと断るか、必要な情報だけ聞くようにする。
- トラブルが起こった場合は、イエウールに連絡し、解決策を相談する。
イエウールを他の人気不動産一括査定サイト4社と比較！
| イエウール | 三井のリハウス | いえカツLIFE | リガイド | WISH | |
| 査定サイト名 |  |  |  |  |  |
| 総合評価 | |||||
| 口コミ評価 | |||||
| 査定社数 | |||||
| 査定額 | |||||
| 会社信頼度 | |||||
| 会社名 | 株式会社Speee | リビン・テクノロジーズ株式会社 | 株式会社ウェイブダッシュ | 株式会社ウェイブダッシュ | 株式会社WISH |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
イエウールと他の人気不動産一括査定サイトである、「三井のリハウス」「いえカツLIFE」「リガイド」「WISH」の比較結果、イエウールの方が総合評価が良かったです。
三井のリハウスといえカツLIFEも人気がある不動産一括査定サイトだけあって、総合的に良い評価になりました。なので、査定申込みするだけの価値はあります。
まとめ：イエウールはクレームや苦情だらけではない！安心して利用できる理由
イエウールにはクレームや苦情がないというわけではありません。実際にイエウールを利用した人の口コミを見てみると、「営業電話がしつこい」「連絡が来ない」「査定依頼できる不動産会社が少ない」といった声もあります。
ですが、イエウールはクレームだらけではなく、安心して利用できる理由がたくさんあります。
- イエウールは業界No.1の実績を持つ不動産一括査定サイト
- イエウールはクレームの多い不動産会社とは契約を解除するという運営方針
- イエウールは査定依頼後に1週間以内に不動産会社から連絡が来ることを保証
- イエウールは47都道府県の査定依頼に対応
- イエウールはクレームや問い合わせに対応するために電話番号やメールアドレス、問い合わせフォームを用意
もちろん、イエウールを利用する際には注意点もありますが、それらを踏まえて利用すれば、査定額が高く信頼できる不動産会社に出会える可能性が高まります。
不動産を売却することに少しでも興味がある方は、ぜひイエウールで査定依頼をしてみましょう。
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